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고객의견반영
  • 임산부석 홍보를 위한
  • 임산부석 홍보를 위한 "테디베어" 비치
    설치목적 : 전동차내 임산부석에 대한 관심과 배려문화 조성에 기여운영일시 : '17. 11. 1~배치위치 : 전동차 21개 편성 임산부석(84개 인형비치)

    2018-06-22 김상진 조회수 135

  • 반석역 BRT노선 시간표 부착
  • 반석역 BRT노선 시간표 부착
    요청사항 : 반석역에 BRT노선 시간표 부착 요청 처리결과 : 세종시 BRT노선 평일, 주말, 첫차, 막차, 시간간격을 표기한 안내문 부착

    2016-01-04 고객만족팀 조회수 1362

  • 각 역별 외부 출입구 편의시설 안내도 설치
  • 각 역별 외부 출입구 편의시설 안내도 설치
    ○ 고객 의견 : 역사 외부에 막차시간 등 안내 요청 ○ 처리 결과 - 역별 외부 출입구에 편의시설 안내도 설치 - 안내 내용 : 승강기 및 버스 정류장 위치, 역별 첫차막차 시간표, 역무실 전화번호 등

    2015-11-12 고객만족팀 조회수 804

  • 월평역 맞이방(대합실) 휴게공간 재 설치
  • 월평역 맞이방(대합실) 휴게공간 재 설치
    ○ 고객의견 : 기존에 비치되어 있던 대합실 의자 재비치 요청 ○ 처리결과 : 월평역 맞이방(대합실) 중 고객이 많이 다니는 공간에 휴게의자(만남의 장소) 설치

    2015-10-30 고객만족팀 조회수 788

  • 안내 표지판(와이파이 관련) 개선
  • 안내 표지판(와이파이 관련) 개선
    ○ 고객의견 : 해동 통신사 가입자만 가능한 무료 와이파이를 누구나 제약없이 이용 가능한 것처럼 안내 ○ 처리결과 : 오해의 소지가 있는 안내 문구 삭제

    2015-09-25 고객만족팀 조회수 676

  • 열차내 휠체어 안전벨트 설치
  • 열차내 휠체어 안전벨트 설치
    ○ 고객의견 : 휠체어 고정 장치 설치 ○ 처리결과 : 1.4량 휠체어 공간에 고정장치(안전벨트) 설치

    2015-03-31 고객만족팀 조회수 720

  • 고객 편의를 위한 안내 표지판 개선
    ○ 고객 의견 : 대합실 안내표지판 개선 ○ 처리 결과 - 판암역 / 옥천 방면 출구 안내 추가 - 시청역 / 화장실 및 출구 방향 안내 개선 - 중구청역 / 화장실 안내 표지판 축가

    2015-03-12 고객만족팀 조회수 562

  • 승차 위치 안내 스티커 부착
  • 승차 위치 안내 스티커 부착
    ○ 고객 의견 : 열차문 가운데에 서서 내리기 전에 열차를 타려는 승객들로 인해 열차에서 내리기 불편 ○ 처리 결과 : 열차문 양쪽에 서서 열차안의 승객이 내린 후에 탈수 있도록 바닥에 승차 위치 스티커 부착 ※ 하차 후 승차 안내는 승강장 안전문(PSD)에 기부착 시행 중

    2014-12-02 고객만족팀 조회수 640

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